שאלות נפוצות

לאחרת שצפיתם בפריטים בקטגוריות השונות או באמצעות מנוע החיפוש באתר, בכל עמוד פריט שאליו תיכנסו, תוכלו לבחור את הצבע והמידה המבוקשים עבורכם, ולהוסיף את הפריט אל סל הקניות שלכם באמצעות הכפתור "הוספה לסל".

סל הקניות מרכז בתוכו את כל הפריטים שאהבתם באתר ואתם מעוניינים לרכוש. לשם הוספת הפריט לסל הקניות יש ללחוץ על הכפתור "הוספה לסל". לאחר כל הוספת פריט לסל הקניות, תדרשו לעדכן אותנו האם אתם חברים רשומים באתר או חדשים.

בכדי ליהנות מהנחות האתר הבלעדיות יש להירשם כחבר אתר בקלות. בתום הזיהוי, יש ללחוץ על כפתור "לתשלום בטוח בקופה" ולסיים את הקנייה, או להמשיך לגלוש בחנות ולהוסיף פריטים נוספים אל סל הקניות שלכם. סל הקניות שלכם יישמר במערכת למשך שבועיים.

אם זוהי קנייתכם הראשונה באתר, באפשרותכם להירשם בתהליך הרשמה קצר שיאפשר לכם לקנות באתר בקלות ובמהירות 

אם אינכם מעוניינים להירשם לאתר, תוכלו לבחור בעת הכניסה לאתר ובכל עת באפשרות "המשך כאורח" ולסיים את הזמנתכם מבלי להירשם לאתר. 
במידה ונרשמתם בעבר, כל שעליכם לעשות הוא להקליד את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלכם, והמערכת תזהה אתכם.

לאחר ההרשמה לאתר נוצר עבורכם דף "החשבון שלי" בו תוכלו לעקוב אחרי סטאטוס ההזמנה שלכם, ולהתעדכן אודות יציאת המשלוח

בנוסף, תוכלו לצפות בקניות שביצעתם ולעדכן את פרטיכם האישיים.

תוכלו לעדכן את כל פרטיכם האישיים וגם את סיסמתכםבדף החשבון שלי תחת הקטגוריה: פרטי החשבון.

במידה ושכחתם את סיסמתכם ניתן ללחוץ כאןאו על "שכחתי סיסמא" בעמוד הכניסה לאתר. לאחר מכן הזינו את כתובת הדוא"ל איתה נרשמתם 

בסיום תהליך הקניה תועברו לעמוד שבו יוצג לכם אישור על ביצוע הקניה ומספר הזמנתכם. אישור אוטומטי על ביצוע ההזמנה יישלח לדוא"ל שלכם. 

במידה ולא קיבלתם אישור אוטומטי על הזמנתכם, ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של ניו ראן בדוא"ל:OFFICE@NEWRUN.CO.IL

במידה וההזמנה לא התבצעה מכל סיבה שהיא, שירות הלקוחות שלנו ייצור עמכם קשר.